1. Introducción
En LIVEACCESS, valoramos y respetamos la
privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo
recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando
utilizamos nuestra plataforma de venta de boletos en línea para espectáculos y
eventos sociales (la «Plataforma»).

2. Información que Recopilamos
Información Personal Recopilada:
● Información de Contacto y Cuenta: Recopilamos información personal como
su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de
teléfono y detalles de la cuenta de usuario cuando se registra en nuestra
plataforma, compra boletos o se comunica con nosotros.
● Información de Pago: Procesamos su información de pago para completar las
transacciones de compra de boletos.
● Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio
web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas
visitadas y tiempo de visita.
● Preferencias: Recopilamos información sobre sus preferencias y hábitos de
compra para personalizar su experiencia en nuestra plataforma.
2.1 Uso de su Información:
Para Cumplir con el Contrato:
● Procesar su pedido y enviarle correos electrónicos de servicio al cliente,
incluyendo confirmaciones de reservas y recordatorios de eventos.
● Aceptar pagos y brindar atención al cliente.
Para Intereses Comerciales Legítimos:
● Realizar estudios de mercado y análisis para mejorar y personalizar nuestros
productos y servicios.
● Contactarle mediante encuestas de satisfacción o para participar en
investigaciones de usuarios.
● Personalizar nuestros mensajes y nuestro sitio web según sus intereses y
comportamientos previos.
● Proteger nuestros derechos legales y detectar conductas ilegales, como la
venta especulativa de entradas o el uso indebido de propiedad intelectual.
● Mantener la seguridad del sitio y de los eventos.
Con Su Consentimiento:
● Comunicarnos con usted sobre próximos eventos, productos o servicios.
● Utilizar servicios de ubicación para encontrar eventos cercanos y enviarle
notificaciones push.

3. Sus Opciones y Derechos:
● Opciones de Marketing: Puede cambiar sus preferencias de marketing en su
cuenta, seguir las instrucciones para desuscribirse en nuestros correos
electrónicos, o contactarnos para gestionar sus preferencias.
● Cookies y Herramientas de Seguimiento: Puede excluirse del uso de cookies
actualizando sus preferencias en nuestra herramienta de gestión de cookies.
● Ubicación y Notificaciones Push: Puede desactivar estas funciones en la
configuración de su dispositivo o navegador.
● Derechos de Privacidad: Dependiendo de su mercado, puede tener derechos
específicos bajo leyes como el GDPR, LGPD o CCPA, incluyendo el derecho
a acceder, rectificar, borrar sus datos y oponerse al procesamiento.

4. Seguridad de su Información:
● Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad adecuadas
para proteger su información personal.
● Retención de Datos: Conservamos su información mientras su cuenta esté
activa y conforme a nuestras políticas de retención de datos y requisitos
legales.

5. Contacto y Cambios en la Política:
● Contacto: Puede contactarnos en contacto@liveaccess.com.mx o a través de
nuestra oficina en LIVEACCESS, 123 Avenida Central, Boulder, CO 80302
Boulder, Colorado, Estados Unidos 80302
● Cambios en la Política: Nos reservamos el derecho a actualizar esta política.
Le notificaremos cualquier cambio sustancial según lo requiera la ley y
publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web.