1. Responsabilidad de LIVEACCESS
LIVEACCESS únicamente distribuye boletos de los eventos ofrecidos, por lo que
no es responsable del contenido ni de los horarios de los mismos.
2. Asignación de Boletos
LIVEACCESS teproporciona el mejor lugar disponible al momento de realizar la
compra, de acuerdo al precio solicitado, a menos que hayas optado por elegir
directamente los lugares a través de la funcionalidad identificada como «mapa
interactivo» disponible en las compras a través de internet.
3. Límite de Boletos
El número de boletos adquiribles por una misma persona está limitado. Si en virtud
de una o más operaciones de compra se excede el límite de boletos adquiribles por
una misma persona, las solicitudes de compra serán canceladas sin previo aviso y
sin responsabilidad para LIVEACCESS. En el caso de que se hubiere hecho
algún cargo a la tarjeta de crédito o débito del Cliente por las compras que se
cancelen por los supuestos previstos en este párrafo, se reembolsará al Cliente la
totalidad de los cargos realizados y de acuerdo al tiempo e instrucciones
establecidas por las instituciones bancarias.
4. Cargos por Servicio y Entrega
La compra de boletos a través de LIVEACCESS generará un cargo por servicio
por cada boleto o acceso y un cargo por entrega de boletos o por envío de acceso,
según corresponda, por cada transacción, los cuales pueden variar dependiendo del
tipo de entrega seleccionado por el cliente y autorizado por LIVEACCESS , todo
lo anterior en adición al valor nominal del boleto o acceso. Los cargos por servicio,
por entrega de boleto y/o por envío de acceso, aplicarán para cada boleto adquirido
a través de LIVEACCESS.
5. Verificación de Datos y Autorización Bancaria
El perfeccionamiento, finalización o realización de la compra de boletos a través del
sistema LIVEACCESS está sujeta a la comprobación de los datos personales y
de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del banco
emisor de la tarjeta de crédito o débito cuyos datos ha proporcionado el cliente para
el pago de los boletos solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos
personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el Cliente no coinciden con
los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun
coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no
autorizan el cargo solicitado por el Cliente, la compra no será procesada ni
finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin responsabilidad
alguna para LIVEACCESS.
6. Oferta Vinculante y No Cancelación
Sin perjuicio de lo anterior, el cliente expresamente reconoce y acepta que la
solicitud de compra de los boletos que realiza a través del sistema LIVEACCESS
es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de
la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de
compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o
cancelaciones.
7. No Recolección o No Uso de Boletos
El Cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios,
reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no recoja o
imprima los boletos adquiridos o no haga uso de ellos. El cliente expresamente
reconoce y acepta que sólo tendrá derecho al reembolso del costo de los boletos,
no incluido el cargo por servicio y envío de LIVEACCESS, en caso de que se
cancele el evento para el cual adquirió los boletos.
8. Proceso de Reembolso
Para compras en taquilla, Centros LIVEACCESS y método de entrega, la
devolución será al presentar el boleto en el lugar donde fue adquirido, sin
enmendaduras ni alteraciones, desde las 48 horas siguientes al aviso
correspondiente y por el periodo establecido en la ley aplicable. Para compras de
boleto digital y método de entrega, tu reembolso se hará de forma directa.
El reembolso se llevará a cabo, por el valor nominal del boleto y enviado durante los
30 días siguientes a la cancelación del evento, además aplicarán las instrucciones
establecidas por las instituciones bancarias en las compras efectuadas con tarjetas
bancarias.
9. Posposición del Evento
Los supuestos de posposición del evento son responsabilidad exclusiva del
organizador y, en su caso, por orden de la autoridad competente, liberando a
LIVEACCESS decualquier responsabilidad. Los boletos adquiridos serán válidos
para la nueva fecha programada o, en su caso, procederá el reembolso del valor
nominal del boleto previa solicitud del cliente al momento en que sea informada por
el organizador del evento al público en general la nueva fecha, a través de la cuenta
LIVEACCESS delusuario.
10. Importante: Período de Recolección de Boletos
En cada evento se notifica el período de tiempo límite para recoger los boletos
atendiendo al método de entrega seleccionado por el cliente durante el proceso de
compra, el cual puede variar entre 48 horas y hasta 1 hora antes del evento. Los
boletos que no sean recogidos en el tiempo establecido se cancelan y no se tendrá
derecho a cambio, reembolso o devolución. Se pide que verifique los tiempos de
recolección para el evento al que piensa asistir.